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数字人技术是指将人类的特征、行为、思维等数字化，使其具有类人的表现和智能。在数字政府建设中，数字人技术可以应用于政府决策支持、公共服务、社会治理等方面，提高政府治理效能，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供重要支撑。以下是数字人技术在数字政府建设中的几大应用场景：

一、 虚拟助手：通过超写实虚拟数字人技术，可以设计出政府的虚拟助手，提供24小时全天候的政务咨询和服务。用户可以通过语音、文字等方式与虚拟助手进行交互，获取政策信息、办事流程等，大大提高了政务服务的便利性和效率性。

二、 政策解读和宣传：利用数字人技术，可以制作政策解读视频或宣传片，以生动形象的方式向公众传达政策内容和精神。数字人可以作为政府代言人，以更加人性化和亲近的方式向公众传递政府的施政理念和成果，增强公众对政策的认知和理解。

三、公共服务窗口：在政务服务大厅或线上服务平台中，可以利用数字人技术开设公共服务窗口，提供智能化的咨询和办事服务。数字人可以模拟窗口人员的服务流程，提供业务咨询、材料审核、证件办理等服务，减少公众的等待时间和办事成本。

四、监管和执法：在公共安全、市场监管等领域，数字人技术可以帮助政府部门实现智能化、高效化的监管和执法。通过模拟执法人员的行为和语言，数字人可以完成巡查、监管、取证等任务，提高监管和执法的效率性和准确性。

五、公共关系管理：数字人技术可以作为政府与公众之间的桥梁，协助处理公共关系事务。例如，作为新闻发言人或虚拟代表，数字人可以发布政府公告、回应公众关切，与媒体和社会各界进行沟通和交流，提高政府的透明度和公信力。

综上，数字人技术在数字政府建设中具有广泛的应用前景，可以提升政务服务的质量和效率，优化政府形象传播，促进政府数字化转型，通过不断探索和创新，数字人技术将成为数字政府建设的重要推动力量。

数字政府建设是伟德国际1946源自英国“数字政府，乡村振兴，数智化转型”三大核心业务之一，公司下属研究机构智政研修院实时追踪数字人技术的研究及应用，结合自身丰富的数字政府建设和运维经验，可为广大用户单位提供数字人相关的应用咨询、规划设计、建设及运维等服务。